¿Qué es el marketing?

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Objetivos

Conocer y entender al consumidor

Encontrar productos que se ajusten a las necesidades del cliente

Responder a la demanda del mercado

 

El ejemplo de Lego Cuusoo.

 

¿Qué es marketing?

definiciones mkt

El mix de marketing

Jeroms McCarrthy propuso en 1964 estas cuatro partes.

 

marketing_4p

 

Kotler añadió dos P´s más: aspectos políticos y opinión pública.

kotlerhorizontal

 

Ahora todo parece haber cambiado a las 4 F´s.

-Flujo

-Funcionalidad

-Feed-back

-Fidelización

 

Importancia de la utilidad.

Lugar: si se encuentra cerca, mejor.

Forma: beneficios para el consumidor

Tiempo: cuanto más tiempo, mejor.

Posesión: es importante poseerlo.

Información: conocerlo, utilizarlo, etc.

 

Otras dos P´s: Personas y Procesos.

 

Evolución del marketing

Años 50 y 60. Marketing mix.

Años 70. Marketing estratégico

Años 80. Diversidad.

Anuncios 90. Emocional.

 

El marketing de servicios.

 

El marketing en 2030.

 

Una presentación del marketing en la marca BMW

Las 7 p´s del marketing

 

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